Käyttöehdot

UKKO.fi Työtori on digitaalinen alusta, joka yhdistää asiakkaat (työn tilaajat) ja rekisteröityneet tekijät (tekijät) lyhyiden palveluiden, kuten pihatöiden, siivouksen tai asiointiavun, suorittamiseksi.

Firmon Oy tarjoaa ja ylläpitää teknistä alustaa. Firmon ei suorita itse työtä, työllistä tekijöitä, käsittele maksuja tai laskutusta, määritä tekijöiden verostatusta eikä ratkaise itse työn laatuun, hintaan tai lopputulokseen liittyviä riitoja.

UKKO Yrittäjyyspalvelut Oy (Y-tunnus 2485076-3) vastaa tekijöiden hallinnoinnista, laskutuksesta, palkkioista, verotuksellisista asioista, kelpoisuusvaatimusten valvonnasta sekä itse työn suorittamiseen liittyvistä erimielisyyksistä.

Asiakkaat voivat lähettää työpyyntöjä palvelumme omalta lomakesivulta tai UKKO.fi:n lomakkeelta. Työpyynnöt välitetään Svoopi-alustalle UKKO.fi:n integraatiokerroksen kautta. Jos työpyyntöjä välitetään jatkossa kumppaniyrityksen lomakkeelta, kumppanin lomakkeella on oma tietosuoja- ja käyttöehtosisältönsä, johon Firmon ei vaikuta.

Palvelun käyttöön ei sisälly markkinointia ilman erillistä suostumusta. Mahdollinen markkinointisuostumus on vapaaehtoinen, kysytään erikseen rekisteröinnin yhteydessä ja voidaan perua milloin tahansa profiilin asetuksista. Ks. tietosuojaseloste kohta 13.

• Alusta: UKKO Työtori -palvelu kokonaisuudessaan (mobiilisovellus, verkkosivut, taustajärjestelmät, integraatiot, ilmoitukset).
• Firmon: Firmon Oy, teknisen alustan tarjoaja.
• UKKO: UKKO Yrittäjyyspalvelut Oy tai vastaava UKKO-konsernin yritys, joka vastaa UKKO.fi Työtori -projektin ei-teknisistä osa-alueista.
• Asiakas: henkilö, joka lähettää työpyynnön tai valitsee tekijän.
• Tekijä: palveluun rekisteröitynyt henkilö, joka tarjoaa palveluitaan asiakkaille.
• Työpyyntö: asiakkaan alustan kautta tekemä palvelu- tai työtilaus.
• Työ: työpyynnössä kuvattu palvelu, jonka tekijä suorittaa.

• Käyttäjän tulee asua tai työskennellä Suomessa.
• Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.
• Tili luodaan kirjautumalla Google- tai Apple-tunnuksilla. Yksi käyttäjä saa luoda vain yhden tilin.
• Tili on henkilökohtainen eikä sitä saa siirtää, jakaa, myydä tai antaa toisen henkilön käyttöön. Käyttäjä vastaa tunnustensa turvaamisesta sekä kaikesta tilillä tapahtuvasta toiminnasta.

Tekijän on tarvittaessa vahvistettava UKKO.fi-rekisteröinti ja muut UKKO:n asettamat kelpoisuusehdot. Firmon ei välttämättä pysty itse vahvistamaan tekijän UKKO-rekisteröintiä; tekijöiden kelpoisuuden valvonta on UKKO:n vastuulla.

Alaikäisten tekijöiden osalta huoltajan tulee olla tietoinen palvelun käytöstä ja siitä, että työsuoritteet voivat sisältää sopimuksellisia velvoitteita Suomen lainsäädännön mukaisesti.

Tekijä päättää itsenäisesti, ilmaiseeko kiinnostuksensa työhön ja onko hänellä mahdollisuudet, taidot, välineet ja lainmukaiset oikeudet suorittaa kyseinen työ.

Ilmaistessaan kiinnostuksen työhön tai suorittaessaan työn tekijä vahvistaa, että hän:

• on käynyt läpi työpyynnön tiedot ja arvioi pystyvänsä suorittamaan työn turvallisesti ja laadukkaasti;
• omistaa tai hankkii työhön tarvittavat välineet, luvat ja vakuutukset;
• kommunikoi asiakkaan kanssa rehellisesti ja ammattimaisesti;
• ei anna virheellistä tietoa taidoistaan, saatavuudestaan, henkilöllisyydestään tai UKKO-rekisteröinnistään.

Firmon ei valvo, ohjaa, johda tai hallinnoi sitä, miten tekijät suorittavat työn. Tekijät toimivat itsenäisinä kevytyrittäjinä, eivät Firmonin edustajina tai alihankkijoina. Mikään näissä ehdoissa ei luo Firmonin ja tekijän välille palvelussuhdetta.

Asiakas vastaa siitä, että työpyyntöön annetut tiedot ovat paikkansapitäviä, lainmukaisia, eivät harhaanjohtavia ja sisältävät tekijän työn arviointiin riittävät yksityiskohdat (työn kuvaus, sijainti postinumerona, ajankohta, mahdolliset erityisvaatimukset).

Asiakas ei saa lähettää työpyyntöjä, jotka:

• ovat lainvastaisia, harhaanjohtavia, syrjiviä tai loukkaavia;
• koskevat kiellettyjä, vaarallisia, haitallisia tai luvanvaraisia toimintoja ilman lupien ja vakuutusten riittävää selvitystä;
• edellyttävät tekijältä lakisääteistä lupaa tai pätevyyttä, jota ei ole avoimesti ilmoitettu työpyynnössä;
• eroavat olennaisesti tekijälle annetusta kuvauksesta tai loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia.

Asiakas voi muokata tai poistaa työpyynnön alustan kautta, jos toiminto on käytettävissä. Muokkaamista voidaan rajoittaa tekijän valinnan jälkeen tai oikeudellisten ja tietoturvasyiden vuoksi.

Kun tekijät ovat ilmaisseet kiinnostuksensa työpyyntöön, asiakas voi tarkastella tekijöiden tietoja ja valita sopivimman alustan käyttöliittymästä. Valinnan jälkeen alusta voi luovuttaa valitulle tekijälle ja asiakkaalle tarvittavat yhteystiedot, jotta työ voidaan järjestää.

Alustan kautta saatua yhteystietoa saa käyttää ainoastaan kyseisen työn järjestämiseen. Yhteystietojen käyttö häirintään, roskapostiin, pyytämättömään markkinointiin tai muihin asiaankuulumattomiin tarkoituksiin on kielletty.

Asiakas voi antaa numeerisen arvion työn suorittamisesta. Arviot tukevat alustan luotettavuutta ja avoimuutta. Arviointijärjestelmän manipulointi, vääristely tai väärinkäyttö on kielletty. Firmon voi poistaa, piilottaa tai mukauttaa arvioita ja niihin liittyviä mittareita, jos on perusteltua syytä epäillä väärinkäyttöä.

Tekijä voi halutessaan aktivoida julkisen profiilin, joka näyttää muille käyttäjille ja yleisölle: etunimen ja sukunimen alkukirjaimen, profiilikuvan, esittelytekstin, arviot, tehtyjen töiden lukumäärän, työluokat ja toiminta-alueen (kunta). Tekijä voi poistaa julkisen profiilin käytöstä koska tahansa profiilin asetuksista.

Tekijä vastaa siitä, että hänen profiilinsa sisältö on paikkansapitävää, lainmukaista eikä loukkaa kolmansien oikeuksia. Firmon voi muokata, rajoittaa tai poistaa profiilisisältöä, joka rikkoo näitä ehtoja, lakia tai kolmansien oikeuksia.

Julkiset profiilit, arviot ja muut mittarit eivät ole Firmonin tai UKKO:n antama suositus, sertifikaatti tai takuu tekijän pätevyydestä, luotettavuudesta tai soveltuvuudesta. Tarkkoja osoitteita tai reaaliaikaista sijaintia ei näytetä julkisesti.

Käyttäjien alustalle lataama sisältö (profiilikuvat, esittelytekstit, työpyyntöjen kuvaukset, arviot, kuvat) säilyy käyttäjän omistuksessa. Lähettämällä sisältöä käyttäjä myöntää Firmonille rajoitetun, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan oikeuden hostata, näyttää, prosessoida ja käyttää sisältöä alustan operoimiseksi.

Käyttäjä vakuuttaa, että hänellä on tarvittavat oikeudet sisällön julkaisemiseen ja että sisältö ei loukkaa tekijänoikeuksia, yksityisyyttä tai muita kolmansien oikeuksia.

Alustan ohjelmisto, Svoopi-teknologia, lähdekoodi, tietorakenteet, tunnukset ja muut Firmonin tai sen lisenssinantajien immateriaalioikeudet ovat Firmonin omaisuutta. Käyttäjä saa rajoitetun, peruutettavissa olevan oikeuden käyttää alustaa näiden ehtojen mukaisesti.

Firmon ei käsittele maksuja, laskuta asiakkaita, hallinnoi tekijöiden palkkioita, pidä rahoja säilytyksessä tai toimi maksupalveluntarjoajana. Maksuihin, laskutukseen, palkkioihin, veroihin ja hyvityksiin liittyvät asiat hoidetaan UKKO:n laskutusjärjestelmän kautta UKKO:n omien käyttöehtojen mukaisesti. Kysymykset näistä asioista ohjataan suoraan UKKO:lle.

Firmon vastaa ainoastaan teknisestä tuesta: vikatilanteet, kirjautumisongelmat, alustan toimintahäiriöt, ilmoitusviat ja muut alustan tekniset ongelmat. Yhteystiedot tekniseen tukeen ja muihin palvelukysymyksiin löydät tuki-sivulta.

UKKO käsittelee kaikki muut tukipyynnöt ja erimielisyydet: työn laatu, palkkiot, laskutus, asiakkaan ja tekijän väliset riidat, hyvitykset, verotus, kelpoisuus sekä ei-tekninen asiakaspalvelu.

Käyttäjä sitoutuu olemaan:

• antamatta virheellisiä tai harhaanjohtavia tietoja;
• esiintymättä toisena henkilönä tai luomatta tilejä väärillä henkilöllisyystiedoilla;
• häiritsemättä, uhkaamatta tai loukkaamatta muita käyttäjiä;
• häiritsemättä alustan toimintaa, tietoturvaa tai integriteettiä;
• yrittämättä luvatonta pääsyä tileihin, järjestelmiin tai dataan;
• kaapaamatta, kopioimatta tai takaisinmallintamatta alustan dataa tai toiminnallisuutta;
• julkaisematta haittaohjelmia, roskapostia tai haitallista sisältöä;
• käyttämättä alustan kautta saatuja yhteystietoja muuhun kuin kyseisen työn järjestämiseen;
• käyttämättä alustaa laittomiin, vaarallisiin tai loukkaaviin toimintoihin.

Firmon voi rajoittaa, keskeyttää tai poistaa sisältöä, tilin tai toiminnallisuutta, jos näiden ehtojen, lain tai muiden käyttäjien oikeuksien rikkomista on perusteltua syytä epäillä.

Firmon pyrkii pitämään alustan saatavilla mutta ei takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Palvelu voi olla tilapäisesti saavuttamattomissa huoltotöiden, päivitysten, kolmansien osapuolten palveluhäiriöiden, kyberhyökkäysten tai muiden vastaavien syiden vuoksi.

Firmon voi muuttaa alustan toiminnallisuutta, ottaa ominaisuuksia käyttöön tai poistaa niitä operatiivisista, teknisistä, oikeudellisista tai liiketoiminnallisista syistä.

Firmon voi päivittää näitä käyttöehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sovelluksessa tai sähköpostitse kohtuullisessa ajassa ennen voimaantuloa. Käyttämällä palvelua päivityksen jälkeen käyttäjä hyväksyy päivitetyt ehdot.

Firmon tai UKKO voi keskeyttää tai päättää käyttäjän pääsyn alustalle, jos:

• käyttäjä rikkoo näitä ehtoja;
• käyttäjä antaa virheellistä tai harhaanjohtavaa tietoa;
• käyttäjä syyllistyy petokseen, häirintään tai muuhun laittomaan toimintaan;
• käyttäjä ei enää täytä UKKO:n asettamia kelpoisuusehtoja;
• keskeytys on välttämätön tietoturvan, lain tai viranomaisen vaatimuksen vuoksi.

Käyttäjä voi lopettaa palvelun käytön milloin tahansa poistamalla tilinsä sovelluksen Profiili-välilehdeltä. Tilin poiston käsittely tapahtuu tietosuojaselosteen ja lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaisesti.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Firmon ei vastaa:

• tekijöiden tai asiakkaiden toiminnasta tai laiminlyönneistä;
• työn laadusta, hinnasta, turvallisuudesta tai lopputuloksesta;
• asiakkaan ja tekijän välisistä riidoista;
• UKKO:n hoitamista palveluista (laskutus, palkkiot, verotus);
• kolmansien osapuolten palveluhäiriöistä;
• käyttäjän huolimattomuudesta johtuvasta luvattomasta käytöstä;
• käyttäjien lataaman sisällön virheellisyydestä.

Firmon ei vastaa epäsuorista, välillisistä tai seurannaisvahingoista, kuten tulonmenetyksistä, menetetyistä töistä, liiketoimintamahdollisuuksista tai mainevahingoista, paitsi siltä osin kuin vastuuta ei voida pakottavan lainsäädännön nojalla rajoittaa. Palvelu tarjotaan "sellaisenaan" ilman takuita sen keskeytymättömyydestä tai täydellisestä virheettömyydestä.

Kuluttajan pakottavia oikeuksia Suomen lainsäädännön nojalla ei rajoiteta näillä ehdoilla.

Alusta käyttää teknisiä alihankkijoita (mm. Cloudflare, Supabase, Resend, Google, Apple) tietojen tallentamiseen, sähköpostien välitykseen, karttapalveluihin ja tunnistautumiseen. Alihankkijat on lueteltu tietosuojaselosteessa. Firmon ei vastaa kolmansien osapuolten palveluhäiriöistä, jotka ovat Firmonin kohtuullisen vaikutuspiirin ulkopuolella.

Henkilötietojesi käsittely on kuvattu erillisessä tietosuojaselosteessa.

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Käyttöehtoja koskevat riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos ratkaisua ei löydy, riita käsitellään Vaasan käräjäoikeudessa.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi: kuluttajariita.fi.

Maksuihin, laskutukseen, palkkioihin, verotukseen, tekijän kelpoisuuteen tai itse työn suorittamiseen liittyvät erimielisyydet käsittelee UKKO Yrittäjyyspalvelut Oy oman tukikanavansa kautta.

Firmon Oy
Y-tunnus: 3588687-6
Tekninen tuki ja asiakaspalvelu: tuki-sivu
Tietosuoja: privacy@firmon.fi

UKKO Yrittäjyyspalvelut Oy:n rekisteröintiä, laskutusta, palkkioita, verotusta tai työn suorittamista koskevat kysymykset ohjataan UKKO:n omille tukikanaville (ukko.fi).